FAQ-Content: Kundenfragen gezielt für das Content Marketing nutzen
von belmedia Redaktion Blog-Marketing Content Marketing contentmarketing.ch Formate Marketing nachrichtenticker.ch
Unternehmen suchen ständig nach zielgruppenrelevanten Themen. Dabei liegen viele Ideen in E-Mails, Support-Anfragen, Beratungsgesprächen, Kommentaren oder Rückmeldungen aus dem Vertrieb bereits vor. Kundenfragen zeigen unmittelbar, welche Themen beschäftigen und wo Erklärungsbedarf besteht. Systematisch ausgewertet liefern sie wertvolle Hinweise für die Content-Planung. Aus einzelnen Anliegen können FAQ, Ratgeber, Blogartikel, Videos oder ganze Themenserien entstehen. Der folgende Artikel zeigt, wo Unternehmen relevante Kundenfragen finden, wie sich daraus geeignete Content-Themen entwickeln lassen und worauf bei der Aufbereitung zu achten ist.
Weiterlesen